Pracujemy z markami, w które wierzymy

Opis projektu

Dla jednej z wiodących firm kurierskich opracowaliśmy skuteczne rozwiązanie automatyzujące powiadomienia SMS o statusie przesyłek. Wykorzystując Microsoft Power Automate, wdrożyliśmy system automatycznych alertów wysyłanych na kluczowych etapach dostawy, ograniczając konieczność ręcznego informowania klientów.

Wyzwania i rozwiązania

Klienci często kontaktowali się z działem obsługi, pytając o status przesyłek, co generowało dodatkowe obciążenie. Dzięki wdrożeniu zautomatyzowanego procesu w Power Automate, połączyliśmy system powiadomień SMS bezpośrednio z systemem śledzenia przesyłek firmy. Zapewniło to szybką i niezawodną komunikację z odbiorcami.

Wykorzystane technologie

• Automatyzacja: Microsoft Power Automate

• Usługi wiadomości: Twilio, bramki SMS

• Integracje: API z systemami śledzenia przesyłek

Rezultat

Automatyzacja znacząco poprawiła komunikację z klientami, odciążyła zespoły wsparcia oraz zagwarantowała terminowe informowanie klientów – bez dodatkowej pracy ze strony pracowników kurierskich.

Szukasz dedykowanego rozwiązania mobilnego lub webowego dla swojej firmy usługowej?
Skontaktuj się z nami – porozmawiajmy i stwórzmy je razem.